在2023年,我们看到熟悉的-和必要的服务策略来最大化投资回报(ROI)在医学成像设备:
加强网络安全,保持业务畅通。
建立一个计划最快的解决问题,导致设备停机。
最大化的使用可用的软件功能。
通过软件升级策略:加强网络安全
不幸的是,医疗组织和他们的丰富的病人数据存储库一直是一个有吸引力的网络攻击的目标。2022年,网络安全列为医疗组织面临的最紧迫的技术问题,根据ECRI研究所。1
医学影像软件不符合供应商升级可以容易受到黑客的攻击。这就是为什么我强烈建议我们的客户开始于2023年迁移到我们ImageView软件帮助关闭安全漏洞。
ImageView是我们最安全的医疗设备软件。建立在Microsoft Windows,它有内置的“安全设计”等元素入侵保护和预防。安全登录和病人隐私保护功能设施维护遵守行业法规。此外,域身份验证提供了集中式用户管理网站使用安全标准。这与单点登录用户身份和访问控制。Carestream服务团队可以帮助你与ImageView升级你的软件。
策略:设备正常运行时间最大化
你的x光室和移动成像设备需要启动和运行每一天中的每一小时。重要的是做好准备应对偶尔的服务问题。2023年计划更快解决问题采用虚拟故障排除和维修。
Carestream已经交付监控、远程诊断和维修服务多年。我们第一次尝试远程解决问题时,连接到你的设备检查设置,操作日志文件和关键参数。有一个安全连接,我们可以更快的解决问题。我们越来越多的客户正在拥抱这个模型后经历了其有效性在大流行期间当我们的服务工程师也被禁止进入设施。
我们也看到采用主动增加远程监控,防止问题发生之前。利用相同的安全连接我们用来诊断和修复,我们可以实时分析系统以最高效率运行,和识别和正确的问题才导致停机时间。
纪念的健康伊利诺伊州的斯普林菲尔德发现,许多网站访问Carestream的避免由于他们使用SmartLink远程监控服务。”一个简单的连接,SmartLink远程监控允许Carestream工程师检测并纠正许多问题之前可以开发问题。这种预防性服务有助于确保高层性能和连续正常运行时间,“马约莉王说,医学成像的主任。(读纪念健康的案例研究)。
客户需要快速周转时间,使我们找到更快的方法来服务他们的设备。我们正在探索远程工具,将进一步整合与先进的人工智能程序更及时、详细的预测有助于进一步减少停机时间。同时,我们预测高级功能增强和虚拟现实被嵌入到我们的培训和服务。
策略:最大化使用可用的软件功能
作为我们网站的访问,我们发现我们的一些客户没有充分利用现有的软件功能。他们可能不知道节省时间的功能像形态过程步骤,执行自定义配置或自动化的工作流程;或所有可用的工具来帮助诊断图像捕获在最高质量的可能。这种监督可以摘录一些失踪的时间训练的结果;or新员工没有完全训练设备。
开始新的一年,你们部门的评估可以从更多的培训中受益。然后再考虑你的供应商提供新的或刷新应用培训你的员工。这是最有效的路径为你摘录成为精通设备,最大限度地发挥设备的功能,并减少工作流时间每个病人。如果调度技术教育是困难的,请与您当地的Carestream代表选择一个虚拟软件进修。
还问你的设备供应商对新软件特性,可以帮助简化工作流程,改善病人护理,和/或降低成本。2022年,Carestream推出基于ai智能特性,成像考试工作流效率更上一层楼。我们的“智能空间”功能来帮助优化设备定位,病人定位,和更快的放射线技师的工作流程。除了增加病人的吞吐量,这些特性可以帮助改善形象的一致性,减少重拍,加强感染控制。
如果你计划购买成像设备在2023年,我建议你评估供应商的能力不断提供新功能和技术像人工智能特性和网络安全改进,确保持续的解决方案的价值至关重要。也确定制造商提供远程监控和维修服务,这样你就可以利用节约成本和更快的时间分辨率。
这篇文章最初发表在Carestream一切Rad博客:3 2023年医学成像设备的服务策略
1https://www.ecri.org/press/ecri -名字-网络安全攻击-高级-健康-技术-风险-为- 2022ECRI,一个独立的、非营利组织提供技术解决方案和以证据为基础的全球医疗决策者指导1月18日,2022年