介绍了电子健康记录(EHR)系统在卫生保健提供者地址的挑战,如信息重复以及它们之间缺乏沟通。通过数字化病人数据和促进互操作性,EHR系统旨在简化信息共享,加强护理协调,改善卫生保健供给的整体效率。电子健康记录(EHR)系统已经成为不可或缺的提供高质量的病人护理。然而,现在必须转向重点优化这些系统和经验的独特需求的病人。优先patient-centricity至关重要——不仅为医疗服务提供者也简化工作流来提高整体的病人体验。EHR系统,关注病人的需求和解决所面临的挑战将释放潜在的改进结果,增加了接触,提高满意度。拥抱一个以病人为中心的方法中,医疗机构可以使个人,促进共享决策,培养更多的个性化和协作护理环境。
EHR系统的发展
医院现在使用自动化来简化他们的医疗记录管理。交通的财务记录,刷一个ID生成历史记录为一个个体的活动。有近乎完美的采用EHR系统,满足政府的标准,根据医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)。所有医院、实验室、诊所和药店使用,轨道,并填充电子医疗信息。有成百上千的EHR应用程序供应商像史诗一样,欧洲核子研究中心,我公司和Allscripts。大多数病人的记录是digital-easily可访问和可搜索的。调度是由在线签到了移动应用,处方续杯系统。医疗保健行业也有了显著的进步改善病人的经验,然而,计费和收藏等领域尚未转换成数字。
患者想要什么,他们从EHR系统
病人调查发表在2023年2月在伙伴关系RevSpring和关键点的情报显示,超过70%的患者不到满意完成文书工作和形式。病人希望看到他们所有的医生,诊断、处方和住院在一个地方。病人希望看到任何他们想要的而无需物理信号释放,等待信息通过从一个手到另一个。病人不想回应他们的保险ID和组ID-they成员记录的一部分。患者想要做一个扫描或血液测试和全国有10个医生检查它们。患者想知道健康他们给出测试结果,年龄,和生活方式。患者想要从一个状态转移到另一个(或附近),而不是担心自己的医学历史将会重新开始。
但这仍然不是发生在许多医院,有两个主要原因。首先,病人并不完全拥有自己的医疗记录。每个保健组织(CDO)医生的办公室,医院,实验室,pharmacy-maintains自身对病人医疗记录。如果这些债务抵押债券属于一个网络,就像一个医院集团,然后他们共享一个电子健康档案。如果病人只cdo在这个网络,他们的医疗记录可能是完整的在一个存储库中。但大多数患者不能。他们改变医生。他们改变药店。他们改变保险。他们的举动。 While all CDOs have digital records on the patient, they each have different views of the patient.
Patient-centricity更好的EHR体验
数据限制是许多原因之一,由电子医疗纪录病人的需求没有被满足。另一个原因是数字体验本身以及病人与信息交互。当前EHR系统是为纳税人建造,而不是病人。纳税人是政府和保险公司承担医疗费用。纳税人要简单的账单,支付,减少住院,限制访问的远程医疗。这些特性是完全数字化,常常自动。降低管理成本,毫无疑问有好处。票据支付功能和应用程序,访问历史,任命安排,测试结果,和办公室搜索主要是什么构成的病人的EHR的经验。这是剩余的纳税人所需要的系统。它使干燥执行经验,病人想要更多。 For example, a survey published this year by Tebra shows that 55% of patients want a prompt response to questions and concerns.
许多EHR系统和应用程序并不与patient-centricity正在开发。病人是客户和他们的需求应该有一个类似的重量,如果不是更多,而不是纳税人。忠诚的供应商是过去。68%的患者将医生的偏好根据2023年Tebra调查。
保健提供者是谁想要帮助提升价值的EHR病人可以做两件事。首先是参与,参与,和集成等独立机构护理质量一个非营利组织在国家层面,共识、互操作性框架,使交流和在卫生信息网络和服务平台。有其他人。他们都把针在正确的方向上。医疗组织成规需要投资经验和应用程序如果他们想提供最佳的病人护理。如果他们超越供应商提供现成的应用程序,他们可以使用中间件和应用程序编程接口(API)来构建一个客户层,可以吸引患者一般和自己的病人。
编者按:Raghid El-Yafouri是一个数字变换策略和技术顾问瓶火箭工作室,协助品牌数字转换、扩张战略,和基础设施的优化。你能找到他的技术和组织效率。他得以不断创新,增强一个人的智慧,而不是取代它。MarTech老兵和HealthTech爱好者,他相信医生和病人缺医少药的技术可以提供健康信息和医疗记录。
Raghid技术和数据顾问商业管理博士学位(DBA)和20多年的实践经验和学术研究在系统分析,解决方案体系结构,创新管理。他是出名的物化业务愿景和组织团队开发并交付可伸缩的产品,实现战略目标,在全球范围内积极与客户在汽车和制造业,市场营销和广告,零售和商业、医疗、金融、和政府部门。
