医疗机构正面临大量的压力由于医疗成本上升和不断增长的服务需求,同时面临预算削减。为应对这些挑战,主动评估和提高运营效率的关键。通过这样做,医疗机构可以更好地服务病人的需要,同时降低成本。
这里有十个建议为提高运营效率:
- 利用技术来简化管理任务和程序
技术是一种强大的工具,可以用来提高效率在卫生保健设施。首先,考虑如何利用技术来简化管理任务和程序。例如,很多医院已经开始使用电子医疗记录(电子病历)或其他信息系统允许医生和其他卫生保健专业人士访问病人数据从任何地方。这有助于提供更好的护理而节省时间在文书工作和其他的任务可以远离病人护理。
此外,有许多移动应用程序可用于智能手机或平板电脑提供预约调度等功能;健康跟踪工具像减肥追踪器或血压监视器;病人教育资源等视频解释病人在家里应该遵循最佳实践;即使具有类似条件的社会媒体平台,人们可以在网上相互联系。
但是把物联网运行顺利,你需要建立一个可靠的IT基础设施在你的机构。也就是说,你可能需要雇佣Truenorth IT顾问咨询过程。雇佣可靠的IT服务提供商将帮助确保完成专业的工作。
- 提高医疗记录的跟踪
你有很多在你的盘子里,CIO的医疗机构。你负责保证组织的技术基础设施运行顺利,病人适当记录被跟踪和共享,医生和护士可以随时访问病人的信息。
跟踪医疗记录维护的效率的一个重要组成部分是你的医院或诊所和改善这个过程可以是令人惊讶的简单。
首先,确保每个人都知道如何正确地跟踪医疗记录。这包括一线工作人员(护士)可能没有被教导如何最好地处理它们,以及高级管理人员可能不知道所有的细节。
如果这里有知识差距,需要时间从其他项目大家都起床速度通过培训或研讨会由专家以外的组织(如顾问)。这将帮助确保每个人都理解至关重要的跟踪;毕竟,如果连一个正确的人并不知道他们在做什么,那么它可能会直接回去再次陷入混乱。
- 减少患者需要填写的表格
最重要的是要记住的是,形式可以是压倒性的,让人困惑,为病人和医护人员和耗时。几个问题或担忧他们的访问患者可能需要填写多个表格之前医生看到他们。你想要的最后一件事就是让他们感觉被所有这些形式时,他们已经在第一时间看到他们的医生的心理压力!
医疗保健设施本身也是很重要的:如果有太多的形式参与您的过程,那么它可能会导致错误,错误发生在您的系统,可以沿路浪费宝贵的时间和资源,不仅你而且那些属于保险公司或监管机构等各方,如医疗保险和医疗补助/ VA,等等。
- 加强患者与医生之间的通信
患者和提供者之间有效的沟通是一个关键的元素在改善医疗机构的运作效率。实现这一目标的一个方法是通过提供明确的指示患者对他们的关心。此外,一个在线门户网站,使患者检查记录和状态,以及24/7热线紧急问题,可以帮助减少电话的数量由病人和最终简化医疗操作。
- 利用技术使患者更容易找到你
最好的方法之一提高效率是让病人更容易找到你。如果他们正在寻找一个特定的服务,他们将更有可能经历的过程,如果他们可以很容易的找到你的联系信息和在线安排预约。您可以创建一个网站,广告你所有的服务和提供了社交媒体账户,病人可以了解你提供或询问他们的病情。
此外,使用在线预约调度工具允许潜在客户搜索医生是开放在某些时刻,而不必调用多个办公室电话;这节省了时间和金钱,因为更少的电话需要接听从每个办公室工作人员(没有人会生气)。最后,许多医疗机构使用病人门户现在病人无法获得只在办公时间;他们也可以随时登录在他们的日常生活(即。在午休时间),在双方当事人使事情更容易!
- 对您的员工进行培训
下一步是教育你的员工不必要的测试的最新研究,药物和其他治疗方法。这可以通过面对面的培训课程或在线资源(如注册中心(National Institutes of Health)的最佳实践。同样重要的是,他们知道如何快速找到这些信息,这样他们就可以做出明智的决定在病人的交互。
- 创建一个在线门户病人
许多医疗机构已经创建了病人在线门户网站。这些网站,病人可以登录并查看自己的记录,请求任命,管理他们的药物清单,和更多。
病人感激能够上网的便利和检查自己的进步,而不必调用或进入办公室。他们也意识到他们不需要等待别人(像一个接待员)当时可能不可用。
- 使用数据分析工具
使用数据分析工具找出可以改进的地方,比如想办法简化工作流或减少等待时间在医院、诊所、医生办公室。
数据分析工具可以帮助您确定最有效的做事方式,并确定有多少时间是浪费在特定的过程或任务。一旦你确认哪些需要改进,你可以采取措施实现这些改进。
结论
医疗机构可以通过做一些简单的改变提高他们的操作。通过使用技术来简化管理任务和程序,医疗机构可以节省时间和金钱,同时提高病人护理质量。医院也可以改善病人的结果,而成本降低了教育员工如何减少不必要的测试和药物。关键是寻找在你的组织或网络,将分别采取行动!